主要職責：
1. 項目管理與運營：
- 負責行政審批服務大廳的日常運營管理，確保各項服務高效運行。
- 制定并實施項目計劃，確保項目按時、按預算完成。
- 監督審批流程，確保符合法律法規和政策要求。
2. 團隊管理：
- 領導和管理項目團隊，明確職責，提升團隊績效。
- 組織培訓，提升員工的專業能力和服務水平。
- 建立考核機制，激勵團隊達成目標。
3. 流程優化與創新：
- 持續優化審批流程，提升效率，減少冗余。
- 引入信息化手段，推動“互聯網+政務服務”模式。
- 分析數據，識別改進機會，推動服務創新。
4. 客戶服務與滿意度提升：
- 建立客戶反饋機制，及時處理投訴和建議。
- 定期評估服務質量，提升公眾滿意度。
- 與相關部門協作，解決審批中的復雜問題。
5. 合規與風險管理：
- 確保審批流程符合法律法規，防范法律風險。
- 建立風險預警機制，及時應對潛在問題。
- 定期進行內部審計，確保合規運營。
6. 對外溝通與協調：
- 與政府部門、企業、公眾保持良好溝通，協調各方需求。
- 參與政策制定，提供專業建議。
- 組織宣傳活動，提升大廳的公眾認知度。
任職要求：
1. 教育背景： 本科及以上學歷，公共管理、行政管理、法律、工商管理等相關專業優先。
2. 工作經驗：3年以上行政審批、公共服務或相關領域管理經驗，有政府項目經驗者優先。
3. 技能要求：- 熟悉行政審批流程及相關法律法規。- 具備優秀的團隊管理和項目管理能力。- 出色的溝通協調和問題解決能力。
4. 個人素質： -責任心強，具備良好的職業道德。 - 具備創新思維和較強的抗壓能力。 - 優秀的服務意識和公眾溝通能力。