1、關注顧客：成為顧客熟悉的朋友，洞悉顧客需求，為顧客提供滿意的商品、服務、環境；
2、親密客戶：成為品牌商、商戶等其他客戶親密的伙伴，統籌品牌資源，合理開展營銷活動，提升品類的業績水平；
3、經營管理：成為商場經營的多面手，監控和管理品類經營，確保完成商場下達的品類經營指標；
4、創造與分享：傳遞生活美學，加強顧客親密，落地數字化營銷，致力于創造與分享生活之美。